Cancelamento e Reembolso de Passagem

O cancelamento poderá ser realizado nos guichês onde foi adquirido. Para cancelar a passagem o cliente deverá apresentar o bilhete de passagem e o cupom de embarque com até 3 horas de antecedência do embarque sendo que nas linhas interestaduais é cobrada multa de 5% sobre o valor da tarifa.

Antes de configurado o embarque, o passageiro terá direito ao reembolso do valor pago, bastando para tanto a sua simples declaração de vontade.

OBS.: O cancelamento de passagem adquirido no cartão de crédito só pode ser efetuado pelo titular do cartão e a devolução do crédito se dará por meio de estorno pela administradora de cartão.